Teslimat Bilgileri
Teslimat & İade
Teslimat
Bilgisi :
Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 İş günü
içerisinde Kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince
kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki
siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.
Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :
Siparişiniz Hazırlık aşamasında ise Eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine
teslim edilmediyse 0212 642 26 66 - 0506 777 77 68 müşteri hizmetlerimizi
arayarak ya da info@bogdahome.com adresine mail göndererek bildirebilirsiniz.
Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.
İade
ve Değişim Hakkı:
Sitemizden
almış olduğunuz ürünleri aşağıdaki belirtilen kriterler çerçevesinde ürün
teslim tarihinden itibaren, 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkı bulunmaktadır.
ürünleri
teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde faturanızın ön yüzündeki
iade formunu eksiksiz olarak doldurup anlaşmalı olduğumuz kargolar veya teslim
almış olduğunuz kargo ile karşı ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Ancak
anlaşmamız olmayan kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti
göndericiye aittir.
İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış, kullanılmış, tekrar
satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve
değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Ayrıca Ev tekstil ürünleri orijinal ambalajlarında, tüm içeriği ile birlikte
eksiksiz olarak, fiziksel açıdan hiçbir hasar görmemiş ve kullanılmamış olması
gerekmektedir.
İç giyim, mayo ve bikini ürünlerinde ilgili kanun ve yönetmenlik hükümleri
gereği değişim ve iade yapılamamaktadır.
İade
Koşulları
Ürünlerde
imalata dayalı kusur bulunması durumunda
Verdiğiniz
ölçüden farklı bir ölçü yapılması durumunda
Sipariş
vermiş olduğunuz üründen farklı bir ürün gelmesi durumunda
Kargodan
kaynaklanan her hangi bir hasar bulunması durumunda (Hasar testip tutanağı
düzenlenmeli)
Ücret
İade Süreci :
İade ürününüz Bogda Home yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara
uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin
iadesi onaylanacak, ürün ücreti 10 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır.
Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü
bulabilmektedir.
• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası
sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu,
kargo payı dâhil edilmeden, koltuk örtüsü ve tüm grup kullanılmamış olmak
kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
• kollanmiş. yikanmiş ve hasarlı ürünlerde değiştirme yapılmamaktadır.
• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve
kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı
tazminle yükümlüdür.
İade, Değişim Adresi : Sümer Mahallesi 8/2 Sokak.No:2A.Zeytinburnu
İstanbul
Açık Adres : Sümer Mahallesi 8/2 Sokak.No:2A.Zeytinburnu İstanbul